Empresas de IA, como a OpenAI, estão insinuando-se no caminho da educação ao trabalho. Em breve, elas podem reivindicá-lo inteiramente, um resultado desastroso para os estudantes.
Sabemos que os estudantes estão usando IA na escola e na universidade. Nas conversas com aqueles que ensino, fico impressionado pela confiança que muitos depositam nela. Eles recorrem ao ChatGPT e a ferramentas semelhantes para problemas pessoais, bem como para ajuda nos estudos. Alguns até duvidam de suas próprias capacidades sem a IA.
As instituições estão trabalhando duro para se adaptar. Mas precisamos urgentemente olhar além do uso da IA e prestar atenção às tentativas das grandes empresas de IA de assumir o pipeline educacional, senão perdemos de vista as pessoas que importam: nossos estudantes.
O setor passou os últimos anos fazendo com que nossos jovens tivessem medo do desemprego. Agora, ele afirma ter uma solução: mais IA.
Em um site apresentando seus novos programas de certificação, a OpenAI dá uma visão geral do quadro mais amplo. A empresa afirma que deseja "conectar aprendizado, certificação e oportunidade econômica real em uma jornada clara, estabelecendo as bases para nossa futura Plataforma de Empregos da OpenAI". Isso significa oferecer educação, credenciais e acesso ao trabalho – controlando toda a cadeia, integrando IA em cada etapa.
A empresa está se posicionando para competir diretamente com universidades. Não quero dizer que veremos em breve novos campi do ChatGPT brilhantes. Essas empresas não precisam construir uma universidade de tijolos e argamassa para assumir partes-chave da educação superior. Elas já possuem as ferramentas onde o aprendizado e o trabalho estão cada vez mais ocorrendo – a seguir, podem competir com universidades intermediando o acesso ao emprego.
Enquanto grandes empresas de IA buscam um modelo de negócios além das assinaturas, as universidades precisam estar atentas a essa ameaça e proteger urgentemente sua posição. Caso contrário, a possibilidade de um caminho independente para os estudantes pode ser perdida.
A grande IA está lentamente assumindo o caminho
Embora muitos jovens sejam ambivalentes em relação à IA, é fácil ver por que eles confiariam em um serviço que explica contabilidade calmamente e pacientemente pela 20ª vez e os aconselha durante um término.
Agora a OpenAI está estendendo ainda mais seu relacionamento próximo com estudantes, contratando estudantes como embaixadores do campus.
O anúncio de recrutamento para ingressar no que a empresa chama de Coletivo de Estudantes promete aos futuros líderes de campus "treinamento robusto em nossas ferramentas, financiamento, brindes e acesso a uma comunidade de pares notáveis".
Um programa como esse concede à OpenAI ainda maior acesso aos estudantes. Esta é uma estratégia de marca familiar. Entrar dentro de uma comunidade é uma maneira de ganhar confiança e influência. Além disso, isso também lhe fornece dados que podem informar sua próxima jogada.
Ao mesmo tempo, empresas de IA estão colocando botas no chão dentro das empresas empregadoras.
A OpenAI Deployment Company lançou-se este ano, com "mais de 4 bilhões de dólares em investimento inicial". Ela está enviando mais de 150 "engenheiros implantados à frente", uma metáfora militar usada para descrever engenheiros incorporados a empresas, até as "linhas de frente" de sua rede de organizações para reengenharia do trabalho em torno das ferramentas da OpenAI.
Mas uma empresa que está no centro de moldar o trabalho em várias indústrias também vê e influencia o que os empregadores estão procurando. Isso coloca a OpenAI em uma posição poderosa para intermediar o relacionamento entre estudantes e empregadores. Ela pode ajudar a moldar as habilidades que os empregadores desejam, enquanto se torna cada vez mais envolvida em como os estudantes aprendem essas habilidades e se preparam para o trabalho.
Portanto, a OpenAI terá visão e influência sobre os estudantes e sua aprendizagem de um lado, e fluxos de trabalho e necessidades dos empregadores do outro.
Com isso, tudo o que a OpenAI precisa para desvincular as universidades é a credenciação. E ela está fazendo isso também.
Em colaboração com empresas incluindo Accenture e John Deere, a OpenAI agora oferece certificados destinados a levar a oportunidades de emprego. Atualmente, o foco está em ferramentas de IA e alfabetização.
Isso não é novo – provedores de tecnologia sempre ensinaram as pessoas a usar suas ferramentas. A diferença desta vez é como as credenciais se encaixam em uma ambição maior de capturar cada etapa da jornada, do aprendizado ao trabalho.
Observe a linguagem que ela usa para vender a entrega do programa: "Uma experiência de aprendizado completa está disponível diretamente dentro do ChatGPT, onde os aprendizes podem praticar tarefas reais, receber feedback no contexto e refletir sobre seu trabalho em um único ambiente." "O ChatGPT atua como o tutor, o espaço de prática e o ciclo de feedback." Um único ambiente de aprendizado e uma jornada clara.
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A OpenAI poderia em breve vender aos jovens uma solução completa para aprendizado, credenciais e emprego, tudo fortemente dependente de suas ferramentas.
Não devemos entregar o caminho para o trabalho às grandes IAs
Entendo que a imagem que pintei aqui pode ser atraente para alguns. Os estudantes estão preocupados com seus futuros, e os empregadores buscam urgentemente trabalhadores com as 'certas' habilidades.
Mas há um custo humano, social e potencialmente econômico em tornar essa jornada tão centralizada.
Considere o que um jovem de 23 anos disse recentemente ao Wall Street Journal ao discutir o apelo das 'aprendizagens de colarinho branco': "As empresas querem ajudar a moldá-lo nos funcionários que estão procurando."
Isso pode ser verdade, mas se atores comerciais possuírem o caminho da educação para o trabalho, como a próxima geração aprenderá quem ela é e quem poderia ser fora das demandas imediatas dessas estruturas?
E o que acontece quando o que os empregadores buscam muda conforme as tecnologias evoluem e bolhas estouram?
A sociedade – e os estudantes – precisam que a educação seja mais do que uma resposta rápida às vontades de um mercado cada vez mais frágil. As universidades podem e devem oferecer um caminho alternativo a um ambiente 'único' totalizante.
Então, vamos não competir nos termos da grande IA.
Em vez de recorrer à IA para acelerar a correção ou correr atrás do uso de bots como substitutos dos professores, precisamos focar no que a OpenAI não consegue fornecer tão facilmente: independência, acesso a expertise contextualizada, esforço produtivo e conexão social.
Memórias são criadas quando outros – tanto pares quanto educadores – veem seus esforços e reconhecem quem você é e quem você está se tornando.
Não faz muito tempo, Sam Altman e colegas declararam o apocalipse do emprego. Devemos ter cautela quando as mesmas empresas que alertam os jovens de que seu futuro é incerto oferecem-lhes "uma jornada clara" rumo a uma versão diferente. A educação deve deixar espaço e tempo para encontrar seu próprio caminho, além de um molde oferecido para fins lucrativos.
- Ella Hafermalz é professora associada de trabalho e tecnologia no Kin Center for Digital Innovation da Vrije Universiteit Amsterdam.
